Sıkça Sorulan Sorular

İstanbul genelinde tüm ilçe ve mahallelerde hizmet veriyoruz. Köprü geçişleri ve otoyol kullanımları rota optimizasyonuna göre belirlenir.

Standart şehir içi teslimatlar genellikle 60–120 dakika aralığındadır. Yoğunluk, mesafe ve trafik koşullarına göre süre değişebilir.

Ücret; mesafe (km), araç türü (motosiklet/otomobil) ve ağırlığa göre hesaplanır. Otomobilde alt tutarımız 1000 TL, Motorsikletlerde 200TL dir. Tüm ücretlendirme süreci şeffaf olarak online sistemle üretilir. Güzergahınız üzerinde ücretli köprü, tünel, veya benzeri geçişler varsa bilgisi size verilir ve ücrete ekstra olarak eklenir

Online siparişte 2, 4 ve 6 kg seçenekleri sunulur. Daha ağır gönderiler için destek ekibiyle iletişime geçerek araçlı kurye planlaması yapılabilir.

Yasal mevzuata aykırı, tehlikeli madde, canlı hayvan, kolay bozulur/özel ısı gerektiren gıda ve resmi geçerliliği olan kimlik/pasaport gibi belgeler taşınmaz.

Online ödeme veya kurye tesliminde ödeme seçenekleri sunulabilir. Kurumsal müşteriler için faturalı çalışma mümkündür.

Sipariş verdikten sonra size gösterilen Sipariş Numarasını saklayın. ‘Siparişlerim’ bölümünden (tarayıcınızda saklı) veya destek ekibine numarayı ileterek durum sorgulayabilirsiniz.

Kurye atanmadan önce iptal ücretsizdir. Kurye atandıktan sonra rota/mesafe ve operasyon maliyetine göre iptal bedeli yansıyabilir.

7/24 sipariş alıyoruz. Gece saatlerinde operasyon yoğunluğuna bağlı olarak atama süreleri değişebilir.

Dayanıklı paketleme, darbe emici malzeme kullanımı ve ‘kırılabilir’ uyarısının forma eklenmesi önerilir. Sorumluluk koşulları için Yasal sayfasını inceleyin.

Sipariş sırasında araç tercihi yapabilirsiniz. Hacim/ağırlık ve hava koşulları gibi durumlara göre otomobil önerilebilir.

Adres ve ölçü bilgileri değişmediği sürece fiyat korunur. Rota/mesafe veya paket özellikleri değişirse tutar yeniden hesaplanır.