Hukuki Bilgiler

Kullanım Şartları

Gönderiyorum platformu, İstanbul içinde kurye yönlendirme ve gönderi takibi hizmeti sunar. Platformu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

• Hizmet Kapsamı: Platform; gönderi talebi oluşturma, tahmini ücret ve mesafe bilgisi sunma, bildirim ve durum güncellemelerini iletme işlevlerini içerir.
• Kullanıcı Yükümlülükleri: Verdiğiniz adres, içerik ve iletişim bilgilerinin doğru olduğunu taahhüt edersiniz. Yasaklı/tehlikeli madde gönderilemez.
• Ücretlendirme: Gösterilen tutar; mesafe, ağırlık, araç tipi ve operasyonel koşullara göre değişebilir. Nihai ücret, kurye tarafından onaylandığında kesinleşir.
• İptal ve Değişiklik: Kurye yönlendirilmeden önce ücretsiz iptal edebilirsiniz. Kurye yönlendirildikten/teslim alındıktan sonra iptal halinde operasyonel bedel uygulanabilir.
• Sorumluluk Reddi: Mücbir sebepler, trafik ve üçüncü taraf kaynaklı aksaklıklardan doğan gecikmelerden şirket sorumlu tutulamaz. Kapsam dışı zararlar (kâr kaybı vb.) karşılanmaz.
• Yürürlük: Şartlarda değişiklik yapma hakkı saklıdır. Güncel metin yayımıyla yürürlüğe girer.

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

6698 sayılı KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; gönderi talebi oluşturma, kurye yönlendirme, müşteri desteği ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir.

İşlenen Veriler

• Ad-Soyad, e-posta, telefon
• Gönderi/teslimat adresleri ve konum verileri
• Talep/mesaj içerikleri ve işlem kayıtları (loglar)

Hukuki Sebepler

• Sözleşmenin kurulması/ifası
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaat (dolandırıcılık önleme, güvenlik, performans)

Aktarım

Veriler; altyapı sağlayıcıları, kurye iş ortakları ve hukuken yetkili kurumlarla, hizmetin ifası ve yasal zorunlulukların yerine getirilmesi amacıyla paylaşılabilir.

Haklarınız

KVKK m.11 kapsamındaki başvuru haklarınızı destek@gonderiyorum.com adresine iletebilirsiniz.

Çerez (Cookie) Politikası

Site deneyimini iyileştirmek, trafiği analiz etmek ve güvenlik kontrolleri yapmak için zorunlu ve analitik çerezler kullanırız. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Bazı çerezlerin kapatılması, belirli işlevlerin çalışmamasına yol açabilir.

Hizmet Sözleşmesi Özeti

• Paket İçeriği: Nakit para, kolay bozulan, patlayıcı, yanıcı, tehlikeli veya yasaklı maddeler taşınmaz. Değerli gönderiler için önceden bildirim ve özel şartlar gerekebilir.
• Hasar/Kayıp Bildirimi: Teslimden itibaren makul süre içinde destek@gonderiyorum.com adresine yazılı bildirim yapılmalıdır.
• Fatura ve Ödemeler: Hizmet bedeli ve varsa ek ücretler bilgilendirme sonrası onayınızla tahakkuk eder.